Livrare

Livrarea produselor se realizeaza oriunde in tara prin intermediul partenerilor nostri Urgent-Cargus sau Fan Courier.
Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare este cuprins intre 24 ore si 7 zile lucratoare, termen calculat de la data confirmarii Comenzii de catre Vanzator.
Pentru produsele pentru care ati formulat o comanda speciala, termenul de livrare urmeaza sa va fie comunicat in momentul trimiterii proformei pentru avans.
Ne rezervam dreptul de a majora timpul necesar pentru livrarea produselor in situatia in care se vor ivi situatii speciale, caz în care, Clientului i se va aduce la cunostinta noul termen de livrare al produselor.

Costurile de livrare

Pentru livrarea in localitati care fac parte din reteaua curierului, costurile sunt următoarele:
GRATUIT pentru comenzi care depasesc 450 lei
19 de lei pentru comenzi de pana la 450 lei
Pentru livrarea in localitati care nu fac parte din reteaua curierului:
GRATUIT pentru comenzi care depasesc 1000 lei
19 lei + taxa de kilometri suplimentari parcursi pentru comenzile a caror valoare este mai mica de 450 lei, costul final al transportului va fi calculat pentru fiecare localitate in parte si va fi comunicat clientului telefonic. In cazul in care se modifica tariful de expediere in cazul comenzilor deja achitate prin plata cu cardul, societatea Axelen Impex S.R.L. isi rezervă dreptul de a bloca temporar comanda, până la plata diferentei de transport sau stabilirii modalitatii cum va fi platita (de ex: ramburs), sau după caz, returnarea catre client a contravalorii comenzii efectuate.
Taxa de kilometri suplimentari parcursi pentru comenzile intre 450 si 1000 lei. Pentru comenzile a caror valoare este cuprinsa intre 450 lei si 1000 lei, asiguram transportul gratuit pana la cel mai apropiat centru de curierat. Pentru transportul de la centrul de curierat pana la adresa dumneavoastra de livrare, se va percepe o taxa de kilometri suplimentari parcursi, care va fi calculata pentru fiecare localitate in parte si va fi comunicata telefonic. In cazul in care se modifica tariful de expediere in cazul comenzilor deja achitate prin plata cu cardul, societatea Axelen Impex S.R.L. isi rezerva dreptul de a bloca temporar comanda, pana la plata diferentei de transport sau stabilirii modalitatii cum va fi platita (de ex: ramburs), sau dupa caz, returnarea catre client a contravalorii comenzii efectuate.
Baghetele, plintele si alte elemente decorative grele beneficiaza de transport gratuit doar daca valoarea comenzii depasesete pragul de 1500 lei.
Costul transportului pentru gama de produse Pardoseli si Riflaje va fi comunicat pentru fiecare comanda in parte, in momentul ofertarii.

Daca la primirea coletului observati eventuale probleme privind integritatea acestuia, aveti posibilitatea si/sau obligatia:

de a refuza ridicarea coletului, sau
sa ridicati coletul cu obligatia:
- de a solicita reprezentantului curierului de a mentiona pe AWB faptul ca coletul este lovit/deteriorat/etc.;
- de a realiza si comunica Vanzatorului fotografii cu coletul inainte de deschiderea acestuia;
- de a comunica Vanzatorului in termen de 24 ore avariile constatate la produsele livrate insotite si acestea de fotografii.

Toate aceste masuri ne sunt neceare pentru a asigura posibilitatea Vanzatorului de a se indrepta impotriva transportatorului. Reclamatiile ulterioare privind aceste aspecte nu vor conduce la inlocuirea produselor pe motiv ca acesta a fost deteriorat pe perioada transportului.
Pentru produsele aflate in stoc, in cazul unei comenzi de peste 500 de lei, este necesar a se achita un avans. Clientul poate opta pentru plata integrala sau doar a unui avans de 50% prin OP si diferenta poate fi achitata la livrarea produselor.
Pentru comenzile aduse prin comanda speciala (produsele nu exista in stocul Vanzatorului si urmeaza a fi aprovizionata la comanda ferma a clientului) este necesar achitarea unui avans de 50% din valoarea produselor la momentul plasarii Comenzii, urmand ca diferenta de 50% sa fie achitata inainte de livrare. Avansul va fi achitat prin virament bancar in contul indicat de Vanzator.